Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này giải thích cách r18 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của r18, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn:
r18 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
Xác minh danh tính người dùng (KYC), xử lý nạp/rút tiền VND, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ một tài khoản mỗi người.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trên di động và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi, thông báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
r18 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ đơn vị nào bên ngoài hệ thống.
r18 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và theo dõi hoạt động truy cập nhằm cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies liên tục (lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ thông tin đăng nhập). Ngoài ra, cookies phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong trang mà không thu thập thông tin cá nhân có thể nhận dạng.
Bạn có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của r18 trên thiết bị di động. Nếu có thắc mắc về cookies, xem thêm trong mục FAQ.
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng r18 được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và hệ thống mã hóa AES-256. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều sử dụng giao thức HTTPS để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND được lưu trong hệ thống riêng biệt có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên xác minh có thẩm quyền mới được phép xem. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, r18 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
r18 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
Trong tất cả các trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết và yêu cầu bên tiếp nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.
Với tư cách người dùng r18 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin xác minh.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác (số điện thoại, email) thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
r18 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Đọc phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ r18.
Xem FAQ Đăng nhập tài khoản